Questions fréquentes

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Pour les acheteurs

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Commandes, livraison, paiement — les réponses à vos questions

Comment acheter un patch sur Paradyse Solutions ?

Parcourez le catalogue, ajoutez les articles souhaités à votre panier et passez commande. Le paiement est sécurisé par carte bancaire via Stripe. Les frais de port sont inclus dans le prix affiché.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais dépendent de chaque vendeur et sont indiqués sur chaque fiche produit. En général, comptez 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine. L’expédition doit être effectuée sous 5 jours ouvrés maximum.

Comment contacter un vendeur ?

Chaque boutique vendeur dispose d’un formulaire de contact accessible depuis sa page. Vous pouvez également utiliser le bouton Contacter le vendeur sur chaque fiche produit. Les vendeurs s’engagent à répondre sous 48h.

Que faire si ma commande ne correspond pas à la description ?

Contactez d’abord le vendeur via la messagerie de votre compte. Si aucune solution n’est trouvée sous 48h, contactez-nous à contact@paradyse-solutions.com. Nous interviendrons pour trouver une solution.

Pour les vendeurs

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Inscription, commissions, paiements, produits autorisés

Comment devenir vendeur sur Paradyse Solutions ?

Créez un compte sur Paradyse Solutions et choisissez le statut vendeur. Complétez votre profil boutique, connectez votre compte Stripe et commencez à publier vos produits. L’inscription est gratuite et sans engagement.

Quels sont les frais pour les vendeurs ?

Actuellement, Paradyse Solutions ne prélève aucune commission sur les ventes. L’inscription et l’hébergement de votre boutique sont entièrement gratuits. Seuls les frais Stripe standard s’appliquent sur chaque transaction.

Comment recevoir mes paiements en tant que vendeur ?

Les vendeurs reçoivent leurs paiements via Stripe Express. À chaque vente, votre part est automatiquement virée sur votre compte Stripe après une période de validation de 7 jours. Vous pouvez ensuite transférer les fonds vers votre compte bancaire.

Quels types de produits puis-je vendre ?

Patchs PVC, brodés, tissés, laser cut, écussons, porte-clés tactiques, challenge coins et accessoires personnalisés liés aux univers militaire, forces de l’ordre, pompiers, airsoft et sportif. Les produits hors thème tactique, les contrefaçons et les armes sont interdits.

Je suis une amicale ou une association, puis-je vendre ?

Absolument. Paradyse Solutions est conçu pour les amicales, associations et unités qui souhaitent vendre leurs patchs et écussons facilement. Le processus d’inscription est le même que pour un vendeur individuel.

Vous ne trouvez pas la réponse ?

Contactez-nous directement, nous vous répondons sous 24h.

Prêt à découvrir nos patchs ?

Des centaines de patchs tactiques vous attendent sur la marketplace.

Livraison en France métropolitaine
Paiement 100% sécurisé
Satisfaction garantie
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